Khóa Học Dịch vụ để giữ và có thêm khách hàng – Diễn giả Francis Hùng

68% khách hàng rời bỏ một thương hiệu vì họ không hài lòng với những dịch vụ mà họ nhận được 14% khách hàng rời bỏ một thương hiệu vì họ không hài lòng với sản phẩm mà họ mua 9% khách hàng rời bỏ một thương hiệu để tiến hành giao dịch với một đối thủ cạnh tranh

  • Làm sao để giữ và có thêm khách hàng? Hiện tại bên mình cung cấp Dịch vụ để giữ và có thêm khách hàng. 
  • Trọn bộ gồm USB và File tài liệu lộ trình cụ thể, hướng dẫn từng bước cần phải làm gì để giữ và có thêm khách hàng. 
  • Giải pháp này vừa nhỏ gọn vừa tiện lợi, bạn có thể mang theo bên người và học mọi lúc mọi nơi.


Khóa Học Dịch vụ để giữ và có thêm khách hàng – Diễn giả Francis Hùng
Khóa Học Dịch vụ để giữ và có thêm khách hàng – Diễn giả Francis Hùng

  • Diễn giả Francis Hùng Lí do chọn khóa học USB Tiêu chí Học được 
  • Thực hành được Tiết kiệm chi phí Thoải mái thời gian, có thể học suốt đời Luôn luôn cập nhật kiến thức mới 
  • Học với giảng viên giàu kinh nghiệm, nhạy bén với hành vi và nhu cầu khách hàng


Lợi Ích Khóa Học


  • Xây dựng thành công phong cách dịch vụ khách hàng “vượt mong đợi” 
  • Hóa giải phàn nàn từ khách hàng và biến thành cơ hội kinh doanh 
  • Kỹ năng chuyên nghiệp phục vụ khách hàng VIP 
  • Khai thác và giữ được khách hàng trung thành


Nội Dung Khóa Học


  • Chương 1: Dịch vụ khách hàng là lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp 
  • Bài 1: Tổng quan về dịch vụ khách hàng 
  • Bài 2: Tuyệt chiêu “Vượt qua sự mong đợi của khách hàng” 
  • Bài 3: Sự chuẩn bị hoàn hảo trước khi gặp trực tiếp khách hàng 
  • Bài 4: Tạo ấn tượng mạnh khi gặp trực tiếp khách hàng Chương 2: Thấu hiểu khách hàng và xây dựng phong cách phục vụ chuyên nghiệp 
  • Bài 5: Vì sao cần thấu hiểu khách hàng? 
  • Bài 6: 10 lăng kính thấu hiểu khách hàng 
  • Bài 7: 26 phong cách phục vụ khách hàng chuyên nghiệp tại Việt Nam Chương 3: Những kỹ năng và tinh thần phục vụ hết mình vì khách hàng 
  • Bài 8: Tinh thần mời gọi khách hàng đến với chúng ta 
  • Bài 9: Các kỹ năng quan trọng phục vụ khách hàng VIP 
  • Bài 10: Kỹ năng giải quyết phàn nàn của khách hàng 
  • Bài 11: Kỹ năng chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng và tái khai thác

Liên Kết Tải Về - 0116


Newer Posts Older Posts