Khóa Học Dịch vụ để giữ và có thêm khách hàng – Diễn giả Francis Hùng
68% khách hàng rời bỏ một thương hiệu vì họ không hài lòng với những dịch vụ mà họ nhận được 14% khách hàng rời bỏ một thương hiệu vì họ không hài lòng với sản phẩm mà họ mua 9% khách hàng rời bỏ một thương hiệu để tiến hành giao dịch với một đối thủ cạnh tranh
- Làm sao để giữ và có thêm khách hàng? Hiện tại bên mình cung cấp Dịch vụ để giữ và có thêm khách hàng.
- Trọn bộ gồm USB và File tài liệu lộ trình cụ thể, hướng dẫn từng bước cần phải làm gì để giữ và có thêm khách hàng.
- Giải pháp này vừa nhỏ gọn vừa tiện lợi, bạn có thể mang theo bên người và học mọi lúc mọi nơi.
 |
| Khóa Học Dịch vụ để giữ và có thêm khách hàng – Diễn giả Francis Hùng |
- Diễn giả Francis Hùng Lí do chọn khóa học USB Tiêu chí Học được
- Thực hành được Tiết kiệm chi phí Thoải mái thời gian, có thể học suốt đời Luôn luôn cập nhật kiến thức mới
- Học với giảng viên giàu kinh nghiệm, nhạy bén với hành vi và nhu cầu khách hàng
Lợi Ích Khóa Học
- Xây dựng thành công phong cách dịch vụ khách hàng “vượt mong đợi”
- Hóa giải phàn nàn từ khách hàng và biến thành cơ hội kinh doanh
- Kỹ năng chuyên nghiệp phục vụ khách hàng VIP
- Khai thác và giữ được khách hàng trung thành
Nội Dung Khóa Học
- Chương 1: Dịch vụ khách hàng là lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp
- Bài 1: Tổng quan về dịch vụ khách hàng
- Bài 2: Tuyệt chiêu “Vượt qua sự mong đợi của khách hàng”
- Bài 3: Sự chuẩn bị hoàn hảo trước khi gặp trực tiếp khách hàng
- Bài 4: Tạo ấn tượng mạnh khi gặp trực tiếp khách hàng Chương 2: Thấu hiểu khách hàng và xây dựng phong cách phục vụ chuyên nghiệp
- Bài 5: Vì sao cần thấu hiểu khách hàng?
- Bài 6: 10 lăng kính thấu hiểu khách hàng
- Bài 7: 26 phong cách phục vụ khách hàng chuyên nghiệp tại Việt Nam Chương 3: Những kỹ năng và tinh thần phục vụ hết mình vì khách hàng
- Bài 8: Tinh thần mời gọi khách hàng đến với chúng ta
- Bài 9: Các kỹ năng quan trọng phục vụ khách hàng VIP
- Bài 10: Kỹ năng giải quyết phàn nàn của khách hàng
- Bài 11: Kỹ năng chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng và tái khai thác
Liên Kết Tải Về - 0116
- Sever Driver Google
- Sever Fshare
- Sever OneDrive
